KØBS- OG RETURNERINGSBETINGELSER

Reklamation
Signe Kejlbo bytter gerne produkter med almindelige produktionsfejl eller mangler, hvor produktionen uden tvivl selv står til ansvar. Signe Kejlbo kan dog til enhver tid frasige sig retten til at bytte produkter, hvor der enten er tale om slid ved almindelig brug, eller hvis der er tale om misligholdelse fra kundens egen side.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, eller modtager forkerte produkter eller produkter med fejl, er det muligt at returnere købet og bytte det til et andet produkt eller få pengene tilbage.
Ved returnering af et produkt, bedes du kontakte mig inden for 14 dage efter du har modtaget din ordre.
Hvis du ikke kontakter mig senest 14 dage efter modtagelsen af varen, mister du ombytningsretten.

Du kan altid kontakte mig via e-mail på contact@signekejlbo.dk inden du returnerer en vare.

Hvis du vælger at få pengene retur, kan det tage op til 30 bankdage, men jeg vil altid bestræbe mig på hurtigst mulig ekspedition.

I alle pakker ligger der en pakkeseddel med oplysninger om returadresse.
 

 

Returner venligst produktet sammen med den originale pakkeseddel senest 14 dage efter modtagelsen, i perfekt stand og frankeret. Pakker som ikke er frankerede, vil ikke blive accepterede.

Hvis du returnere en vare, skriv venligst:
- dato for modtagelse.
- Hvorfor produktet returneres.
- Om du foretrækker et andet produkt eller pengene retur.
- Den nødvendige bankinformation, for tilbageførsel af penge.
(Pengene vil typisk blive tilbageført inden for 14 dage, men dette kan i visse tilfælde tage op til 30 dage)

Hvis du ønsker at bytte et produkt til et andet, kontakt venligst contact@signekejlbo.dk så jeg kan reservere produktet til dig.
Udfyld venligst returformularen som beskrevet tidligere.

Returnerede produkter vil ikke kunne blive accepterede hvis:
- Produktet er blevet brugt, vasket eller ødelagt.
- Du har forsøgt at reparere et defekt produkt.
- Produktet ikke er komplet.

Dine retur-forsendelsesomkostninger vil blive betalt, hvis årsagen til returneringen er et forkert produkt eller et produkt med fejl, og det refunderede produkt er i en stand som tidligere beskrevet. Ellers vil du komme til at betale for både tilbageforsendelsen samt forsendelse af et nyt produkt.